업무 자동화
매일 같은 작업을 반복하고 있나요?
자동화는 버튼 하나를 만드는 일보다 예외 상황과 확인 절차를 정리하는 일이 먼저입니다. 실제 작업 순서와 표본을 보면 줄일 수 있는 반복을 찾을 수 있습니다.
반복 작업 설명하기
이런 상황인지 확인해 보세요
- 여러 파일의 이름과 폴더를 매번 정리함
- 같은 내용을 여러 화면에 다시 입력함
- 메일 첨부파일을 저장하고 목록을 작성함
- 정기 보고서를 수작업으로 합침
검토할 수 있는 범위
- 현재 업무 순서 기록과 병목 확인
- 파일·메일·데이터 처리 자동화 시제품
- 실패 항목과 예외를 남기는 로그
- 사람 승인 단계가 포함된 반자동 흐름
진행 순서
- 대표 작업 한 회를 화면과 파일로 기록
- 반복 규칙과 예외 상황 분리
- 작은 범위로 자동 실행 시험
- 결과 검수 후 적용 범위 확대
미리 확인할 제약
- 예외가 자주 바뀌면 완전 자동화보다 반자동이 적합
- 외부 서비스 약관과 접근 권한 확인 필요
- 민감정보가 포함된 표본은 비식별화
- 자동화 뒤에도 결과 검수 책임 필요